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        電商客服專員

        網站首頁    工作機會    電商客服專員

        崗位職責:

        1.天貓平臺活動及資源對接  

        按照活動計劃參與營銷活動實施并跟進執行,與平臺小二保持密切溝通,積極申報活動資源。  

        2.店鋪銷售任務  

        執行運營計劃,在日常與營銷活動中不斷優化和改善運營策略,完成店鋪銷售目標。  

        3.數據分析優化  

        每日、周、月監控店鋪各項數據,定期進行復盤,總結問題并提出改進建議。  

        4.CRM運營  

        日常維護店鋪客群,做好人群分類管理,針對不同客群制定差異化運營計劃。  

        5.市場行情分析  

        負責收集市場和行業信息,追蹤和研究競品動態,提出相應的競爭與營銷建議。  

        6.店鋪日常運營  

        負責天貓店鋪日常運營優化;每日巡店檢查頁面和產品上下架;店鋪促銷設置等。

         

        任職條件:

        1.本科及以上學歷

        2.熟悉天貓運營體系和活動流程,具備數據分析能力

        3.2-3年相關崗位工作經驗

        4.關注行業動態/流行趨勢

        5.較強的溝通與執行能力,工作認真負責

        2020年7月3日 13:56
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